Histórico de Conversas QuadroChat
Histórico de Conversas QuadroChat Registro de todos os atendimentos realizados com clientes na plataforma. Permite revisar conversas, acompanhar o fluxo de atendimento e identificar transferências, URAs e encerramentos. Como funciona Cada interação com um cliente gera um registro separado no histórico Se um cliente for atendido por dois agentes simultaneamente, serão criadas conversas distintas […]